Chauffage, isolation, ventilation, VMC, refroidissement...Rénovation énergétique: EDF, GDF-Suez, RGE incompétents-UFC

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jlt22
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Rénovation énergétique: EDF, GDF-Suez, RGE incompétents-UFC

Message non lupar jlt22 » 29/05/14, 19:13

Topic divisé depuis: https://www.econologie.com/forums/faire-et-c ... t3770.html

ATE conseil a dit:

J'ai apporté ma pierre à l'édifice en précisant que dans ce cas de figure, les solutions simples de calcul thermique ne peuvent apporter que des conclusions simplistes... les moteurs de calculs référencés pour les PROS en questions - et donc mis au point pendant des mois par des ingénieurs compétents - ne pourraient être remplacés par un outils simple avec des conclusions comparables...
Mais peut être que me fourvoie...


Que Choisir vient de sortir un communiqué très édifiant sur ces prétendus professionnels: https://www.econologie.info/share/partag ... 5VM1Ns.pdf

Rénovation énergétique des logements
La piètre performance des professionnels impose une reconstruction du système


Rénovation énergétique
Alors que le projet de loi sur la transition énergétique, traitant de la rénovation des logements, doit être prochainement présenté, l’UFC-Que Choisir publie les désastreux résultats d’une enquête sur la fiabilité des diagnostiqueurs EDF, GDF-Suez et indépendants «RGE»(1). L’association en appelle à une totale remise à plat du système d’aide à la rénovation énergétique des logements.

La flambée du budget « énergie » des ménages (+23% depuis 2007) exige une réelle rénovation énergétique du parc vieillissant de logements. Cette rénovation repose aujourd’hui sur deux types d’acteurs : les professionnels labellisés « RGE » - labellisation promue comme une garantie de compétence - et les partenaires d’EDF et GDF-Suez. L’UFC-Que Choisir a donc décidé de mener l’enquête pour tester leur fiabilité : en mars-avril, l’association a sollicité 34 professionnels pour évaluer la performance énergétique de 5 maisons situées aux quatre coins de la France, et recommander des travaux de rénovation, avant de faire analyser les devis par un expert indépendant(2). Sur les 29 professionnels s’étant déplacés, la déception est à la hauteur des enjeux : immense !

Évaluation du bâti : un audit aux abonnés absents dans 75% des cas, et une véritable loterie en termes d’informations

Alors qu’un audit énergétique total du bien immobilier est indispensable pour la fiabilité des recommandations, à peine 58% des prestataires ont visité l’ensemble des lieux. Pire, sur les 29 déplacements, seuls 8 rapports personnalisés et exhaustifs ont été remis aux propriétaires. 15 professionnels se sont contentés de devis standards contenant essentiellement des recommandations sommaires de travaux, quand 6 n’ont même pas pris la peine d’envoyer le moindre document. Au final, seul un quart des prestataires respecte l’exigence d’audit préalable. Ce piteux résultat en termes d’audit aboutit inévitablement à des propositions de travaux parcellaires, voire incohérentes.

Conseils sur les travaux : du grand n’importe quoi

Seul 1 professionnel sur les 23 ayant adressé des recommandations écrites, a proposé des travaux sur les 3 critères exigés en matière de rénovation énergétique : enveloppe du logement, ventilation, production de chaleur. L’absence d’approche globale est particulièrement criante chez les partenaires d’EDF ou de GDF-Suez concentrés sur le système de production de chaleur. Comble du mauvais conseil : certains ont constaté durant l’évaluation une perte importante de chaleur du logement… mais n’ont rien proposé in fine sur l’enveloppe du bâti ou la ventilation ! Cette incohérence se double de la valorisation par ces « experts » de matériels peu performants, alors que le surcoût du passage à un isolant plus épais est négligeable - loin du coût de la main d’œuvre et de l’outillage nécessaire - et permet de réaliser les plus grandes économies.

Conseils financiers : la garantie…d’un service minimum

Tous les professionnels étudiés ne donnent qu’une information minimale et générique sur les aides au financement et ne se livrent à aucun conseil financier personnalisé, détaillant les montants d’aides auxquels le ménage peut prétendre. Le consommateur est laissé seul face à une documentation aussi lourde (33 pages) que technique. Résultat : les devis sont tous aux coûts bruts, hors aides, ce qui peut fausser la prise de décision de la part des propriétaires. En effet, une fois les aides intégrées, certains devis plus efficaces mais a priori plus onéreux s’avèrent, en fin de compte, bien plus économiques.

Au final, un système d’aide à rénover de fond en comble

Ces insuffisances, à tout niveau, pointent l’échec du système d’aide à la rénovation, à commencer par les prestataires de confiance. Les partenaires d’EDF et GDF-Suez sont loin du service attendu, d’autant plus que leurs prestations sont facturées respectivement pas moins de 290€ et 390€. L’échec de la démarche « RGE » est encore plus criant du fait notamment d’une formation abrégée (2 jours) et non continue, de l’absence de contrôles récurrents ou de la non-opposabilité des économies d’énergies alléguées. Quant aux mécanismes de financement, ils sont tellement complexes et changeants que les professionnels ont préféré abandonner tout accompagnement du client qui se retrouve perdu dans une véritable jungle informative et tarifaire.

Décidée à assainir un marché crucial pour les dépenses énergétiques des consommateurs et l’environnement, l’UFC-Que Choisir exige une totale remise à plat du système d’aide à la rénovation énergétique et demande à la Ministre de l’Ecologie que le projet de loi sur la transition énergétique:

Renforce drastiquement la formation et le contrôle du « signe de qualité » «RGE»
Promeuve une nouvelle filière d’experts indépendants capables de coordonner les travaux et d’accompagner le consommateur tout au long de sa démarche de rénovation énergétique – de l’audit à la réalisation des économies, une sorte d’architectes énergéticiens;
Revoie complètement les aides au financement pour accroître leur impact incitatif : progressivité des aides en lien avec la performance de la rénovation, complémentarité entre les différentes aides (Ecoprêt ; CIDD)


(1) Reconnus garant de l’Environnement
(2) Sur les 34 professionnels contactés, 29 ont effectué une visite débouchant sur 25 évaluations et 23 propositions. Ces propositions ont été analysées par un prestataire indépendant travaillant pour les grands acteurs du secteur en France et en Europe

Retrouvez l'étude et les propositions de l'UFC-Que Choisir sur la "Rénovation énergétique des logements : la piètre performance des professionnels impose une reconstruction du système " (PDF- 1 000 Mo)


http://www.quechoisir.org/immobilier-lo ... du-systeme

http://www.quechoisir.org/immobilier-lo ... du-systeme

http://www.quechoisir.org/media/fichier ... nergetique
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Message non lupar Christophe » 29/05/14, 21:57

Excellente information! A relayer le plus possible !

Merci jlt22

Quoi de plus logique que des vendeurs d'énergies soient tout à fait (volontairement...) incompétents pour faire baisser les factures d'énergies à leurs clients ?
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Qualification des professionels de la rénovation

Message non lupar ATE.Conseil » 30/05/14, 13:45

C'est bien pour cela qu'il existe des certifications de compétences telle que ERE : Expert en Rénovation énergétique

Salutations

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Message non lupar jlt22 » 30/05/14, 15:28

ATE à dit:

C'est bien pour cela qu'il existe des certifications de compétences telle que ERE : Expert en Rénovation énergétique


Peut-être, mais totalement inefficaces, d'après l'enquête de Que Choisir.

Décidée à assainir un marché crucial pour les dépenses énergétiques des consommateurs et l’environnement, l’UFC-Que Choisir exige une totale remise à plat du système d’aide à la rénovation énergétique et demande à la Ministre de l’Ecologie que le projet de loi sur la transition énergétique:

Renforce drastiquement la formation et le contrôle du « signe de qualité » «RGE»
Promeuve une nouvelle filière d’experts indépendants capables de coordonner les travaux et d’accompagner le consommateur tout au long de sa démarche de rénovation énergétique – de l’audit à la réalisation des économies, une sorte d’architectes énergéticiens;

Source Que Choisir:
http://www.quechoisir.org/immobilier-logement/achat-vente-travaux/renovation/communique-renovation-energetique-des-logements-la-pietre-performance-des-professionnels-impose-une-reconstruction-du-systeme
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Message non lupar groupement artisans » 10/02/15, 17:20

Bonjour
C’est vrai que quelques jours de formation pour être RGE c’est un peu léger, de plus la réglementation thermique dans la rénovation est très flou, par rapport à la RT 2012 que nous appliquons dans le neuf, avec un test final pour vérifier la qualité des travaux, de l’étanchéité et de l’isolation ! En rénovation rien !
Pour nous une bonne rénovation est un travail d’ensemble avoir une vue global de l’état du logement, une bonne étude thermique permet de déterminer les travaux les plus urgents et surtout les coordonner, trop souvent des clients sont tombé sur un bon commerciale qui leur a changé leurs fenêtres sans rien regarder à coté, ni l’isolation, ni même la ventilation, et quelques mois plus tard ils se retrouvent avec de l’humidité partout !
Il devrait y avoir une nouvelle réglementation prochainement avec nous espérons un test final comme dans le neuf
Bonne journée
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