Réparation batterie FairPhone 2 pas si évidente ! :(

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Réparation batterie FairPhone 2 pas si évidente ! :(

par cleanatom » 23/11/20, 13:57

Bonjour, je suis (re)nouveau sur l´excellent site de Christophe. Je vois que les messages sur le Fairphone 2 datent d´il y a longtemps. Juste pour faire rapport sur ce thème, j´aimerais dire:
1) l´idée du créateur hollandais est absolument louable, et dégoûté par la philo du "prêt à jeter", j´ai acheté 2 Fairphones en 2017. Sauf que mon rapport en ce mois de nov. 2020 ne sera guère valable, puisque je vis au Brésil et la difficulté d´obtenir des pièces de rechange est grande, carrément insurmontable pour les batteries.
2) au début ils avaient l´air de donner de bons résultats, quoique l´un des 2 fut pénible dès le début pour travailler sur données mobiles, tous réglages de configuration identiques cependant.
3) après quelques mois, certains bugs sont apparus, ne répondaient plus à certaines touches pour certaines applications, etc. J´ai une seule fois accepté de faire le Fairphone update, mais n´ayant rien amélioré, je n´ai pas risqué de faire d´autres updates (ayant en tête l´amer souvenir de Micro...t sur les PC avec ses updates patch sur patch qui créaient très souvent de nouveaux bugs et incompatibilités). J´avais consulté une fois le service clients de Fairphone par leur forum, pour constater que le délai de réponse était long et de résultats aléatoires, je n´ai pas insisté, mettant sur le compte d´un service assuré par des volontaires, on ne peut pas trop exiger.
4) après un peu plus d´un an, les batteries ont commencé à perdre beaucoup de leur capacité. En août 2019 j´ai acheté une batterie de réserve, profitant du voyage d´une amie de ma fille vers le Brésil. Car cette batterie du Fairphone est exclusive, on ne la trouve que chez eux. Et faire envoyer par la poste est très aléatoire, les batteries étant considérées comme des bombes par la poste brésilienne (vécu en 2010 avec une batterie de perceuse, un feuilleton de 9 mois... le vendeur représentant de Bosch m´en a finalement envoyée une 2e à ma fille qui était en Europe à cette époque, la première ayant été détruite au Brésil par les services "compétents"). Cette 3e batterie neuve, s´est avérée pire que les 2 autres, flanchant après quelques mois, tombant à zéro en 1/2 heure.
5) depuis quelques mois, ces Fairphones sont devenus pratiquement inutilisables, ils surchauffent, l´écran devient noir lors d´un appel et le volume se met au minimum sans pouvoir le régler, plusieurs nouveaux bugs, les batteries ne se laissent plus recharger que par 1 seul chargeur ancien qui ne donne que 700 mA à sa sortie. D´autres à 800 mA et à fortiori 1 A et plus sont "ignorés" par ces Fairphones dans leur état actuel.
6) je suis gêné de faire ce rapport négatif sur le Fairphone, car l´idée de base du fabricant est importante pour contrer le gaspi de l´obsolescence programmée, mais force est de constater que les batteries sont de qualité très médiocre. On peut sans doute "batailler" avec un tel portable en Europe où les composants sont sans doute relativement faciles à obtenir (pas d´expérience personnelle à part la batterie), et où le support pour les bugs du software doit être correct, mais ce n´est pas possible loin de l´Europe. André, alias cleanatom.
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Exnihiloest
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Re: L'obsolescence industrielle, l'histoire d'une tromperie

par Exnihiloest » 23/11/20, 16:35

cleanatom a écrit :Bonjour, je suis (re)nouveau sur l´excellent site de Christophe. Je vois que les messages sur le Fairphone 2 datent d´il y a longtemps. Juste pour faire rapport sur ce thème, j´aimerais dire:
1) l´idée du créateur hollandais est absolument louable, et dégoûté par la philo du "prêt à jeter", j´ai acheté 2 Fairphones en 2017. Sauf que mon rapport en ce mois de nov. 2020 ne sera guère valable, puisque je vis au Brésil et la difficulté d´obtenir des pièces de rechange est grande, carrément insurmontable pour les batteries.
2) au début ils avaient l´air de donner de bons résultats, quoique l´un des 2 fut pénible dès le début pour travailler sur données mobiles, tous réglages de configuration identiques cependant.
3) après quelques mois, certains bugs sont apparus, ne répondaient plus à certaines touches pour certaines applications, etc. J´ai une seule fois accepté de faire le Fairphone update, mais n´ayant rien amélioré, je n´ai pas risqué de faire d´autres updates (ayant en tête l´amer souvenir de Micro...t sur les PC avec ses updates patch sur patch qui créaient très souvent de nouveaux bugs et incompatibilités). J´avais consulté une fois le service clients de Fairphone par leur forum, pour constater que le délai de réponse était long et de résultats aléatoires, je n´ai pas insisté, mettant sur le compte d´un service assuré par des volontaires, on ne peut pas trop exiger.
4) après un peu plus d´un an, les batteries ont commencé à perdre beaucoup de leur capacité. En août 2019 j´ai acheté une batterie de réserve, profitant du voyage d´une amie de ma fille vers le Brésil. Car cette batterie du Fairphone est exclusive, on ne la trouve que chez eux. Et faire envoyer par la poste est très aléatoire, les batteries étant considérées comme des bombes par la poste brésilienne (vécu en 2010 avec une batterie de perceuse, un feuilleton de 9 mois... le vendeur représentant de Bosch m´en a finalement envoyée une 2e à ma fille qui était en Europe à cette époque, la première ayant été détruite au Brésil par les services "compétents"). Cette 3e batterie neuve, s´est avérée pire que les 2 autres, flanchant après quelques mois, tombant à zéro en 1/2 heure.
5) depuis quelques mois, ces Fairphones sont devenus pratiquement inutilisables, ils surchauffent, l´écran devient noir lors d´un appel et le volume se met au minimum sans pouvoir le régler, plusieurs nouveaux bugs, les batteries ne se laissent plus recharger que par 1 seul chargeur ancien qui ne donne que 700 mA à sa sortie. D´autres à 800 mA et à fortiori 1 A et plus sont "ignorés" par ces Fairphones dans leur état actuel.
6) je suis gêné de faire ce rapport négatif sur le Fairphone, car l´idée de base du fabricant est importante pour contrer le gaspi de l´obsolescence programmée, mais force est de constater que les batteries sont de qualité très médiocre. On peut sans doute "batailler" avec un tel portable en Europe où les composants sont sans doute relativement faciles à obtenir (pas d´expérience personnelle à part la batterie), et où le support pour les bugs du software doit être correct, mais ce n´est pas possible loin de l´Europe. André, alias cleanatom.


C'est très instructif. C'est là qu'on comprend qu'il ne suffit pas d'avoir des bonnes intentions pour réussir un produit, et qu'on comprend aussi que les moyens conventionnels peuvent être supérieurs aux produits issus des bonnes intentions.
Comme le principe de l'obsolescence programmée c'est "je sais faire mais je sabote", ce devrait être aux politiques d'imposer certaines règles, par exemple l'exigence de l'amovibilité des batteries, voire d'en exiger une normalisation. Ce ne serait pas demander l'impossible aux industriels mais seulement exiger qu'ils cessent de se comporter en truands. Pour ce qui est de contraindre le citoyen ordinaire, le politique on l'a sur le dos en permanence. Mais quand il s'agit d'organiser l'économie et de modérer les sales côtés du capitalisme, ou bien ils se plantent, ou bien on ne les entend plus.
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