Etichetta energetica: l'UFC ha appena pubblicato uno studio sulle prestazioni e la durata dei prodotti che sono una preoccupazione crescente per i consumatori.
Mentre la revisione della Direttiva sull'Etichetta Energetica è ancora in corso a livello europeo, UFC - Que Choisir pubblica i risultati finali di un'indagine qualitativa (1) che evidenzia le altissime aspettative dei consumatori in termini di informazioni sulle prestazioni e la durata dei prodotti elettrici ed elettronici. L'associazione evidenzia anche le preoccupazioni dei consumatori circa l'affidabilità dell'etichetta energetica, nonché la necessità di un aumento del periodo di garanzia che varia a seconda della tipologia di prodotto.
• Revisione dell'etichetta energetica: meno "+" e più concretezza, l'equazione vincente per i consumatori
L'etichetta energetica, largamente utilizzata dai consumatori interrogati e in particolare dai più giovani, è giunta alla fine di un ciclo; su alcuni prodotti l'offerta si concentra su un numero limitato di classi energetiche: l'83% delle lavatrici in vendita sono quindi etichettate A +++ e A ++. Secondo la nostra indagine qualitativa, un ritorno alla scala energetica originaria, passando da A a G, è percepito in modo schiacciante come positivo anche se solleva alcune preoccupazioni legate al periodo di adattamento.
Allo stesso modo, un'ampia percentuale dei consumatori interrogati ha sottolineato la natura eccessivamente astratta delle informazioni sui livelli di consumo. Espressi in kilowattora e litri, non consentono di giudicare il costo di utilizzo. Tuttavia, le informazioni sul costo di utilizzo sono attese dalle persone interrogate e sembrano essere la soluzione per conciliare ecologia ed economia. Aumenta così la consapevolezza che, ancora più costose da acquistare, le apparecchiature ecocompatibili possono rivelarsi più economiche per tutta la loro durata. In dieci anni di utilizzo di una lavatrice, il prezzo di acquisto rappresenta solo dal 28% al 35% del costo complessivo!
• Controllo delle affermazioni dei professionisti: i consumatori chiedono lezioni da trarre dallo scandalo dell'inquinamento automobilistico
Le interviste ai consumatori evidenziano la loro sfiducia sull'origine e l'affidabilità dei dati. Alcuni acquirenti, più rari, arrivano al punto di ignorare deliberatamente l'etichetta per questi motivi. Diverse campagne di controllo europee (2) hanno effettivamente mostrato grandi differenze nel consumo rispetto alle indicazioni sull'etichetta. Ad esempio, nel quadro del progetto MarketWatch finanziato dalla Commissione Europea e in cui l'UFC - Que Choisir ha partecipato attivamente, quasi 1 prodotto testato su 5 ha sottovalutato il suo consumo effettivo.
• Sono necessarie informazioni sulla vita utile e una riforma del periodo di garanzia
L'aumento del tasso di equipaggiamento delle famiglie con elettrodomestici ed elettronica aumenta i casi di guasto: in un anno, 1 famiglia su 3 subisce un guasto ai propri elettrodomestici. Tuttavia, spinto da prezzi di riparazione sempre più alti (+ 116% in 15 anni), e talvolta in assenza di un riparatore o di pezzi di ricambio, il 40% dei consumatori preferisce quindi sostituire il proprio prodotto piuttosto che farlo riparare. . Queste barriere alla riparazione potrebbero essere parzialmente rimosse da un'evoluzione del periodo di garanzia, che varia a seconda della gamma di prodotti.
Lo studio mostra che i consumatori interrogati desiderano poter fare una scelta più razionale disponendo di informazioni che permettano loro di conoscere la durata di vita prevista dei prodotti. Anche in questo caso le questioni economiche ed ecologiche si uniscono: con questo display le vendite dei prodotti più sostenibili aumentano del 56%, anche quando sono più costosi da acquistare.
L'UFC-Que Choisir ha anche mostrato che più lungo è il periodo di garanzia è perfettamente accettabile in termini di prezzo, dal momento che il passaggio da due a cinque anni sugli apparecchi li aumenterebbe di 1% a 3%.
Con questi risultati, l'UFC-Que Choisir, ansioso di stimolare una fornitura di prodotti sostenibili e meno dispendio di energia, la domanda per le autorità nazionali ed europee:
• oltre a una rigorosa riprogrammazione dell'etichettatura energetica da A a G, il rafforzamento dei controlli sulle dichiarazioni di prestazione;
• l'obbligo di indicare il costo di utilizzo e la durata dei prodotti;
• l'introduzione di un periodo di garanzia legale variabile in base a criteri economici e alla durata dei prodotti, al fine di migliorarne la riparabilità.
(1) indagine qualitativa finanziato da ADEME. Si basa su 4 focus group in ogni popolo 7 9. I focus group sono stati invitati circa i temi della etichetta energetica, la vita dei prodotti e dei costi per l'utente.
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